伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，城市建設(shè)步伐的不斷加快以及人們生活質(zhì)量水平的不斷提高，專業(yè)的保潔服務(wù)日益受到關(guān)注與青睞，并以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)逐漸發(fā)展為社會(huì)公認(rèn)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)之一，現(xiàn)如今，無論是辦公樓、商場(chǎng)還是住宅區(qū)，對(duì)于濟(jì)寧保潔的需求量都與日俱增。那么，究竟什么是保潔呢？保潔服務(wù)在社會(huì)中究竟起到了哪些作用？

◤保潔的含義◥

“保潔”一詞源于英文“House Keepping”。英文簡(jiǎn)稱“HK”。保潔，簡(jiǎn)單地說就是“保持清潔”的意思。保潔，是現(xiàn)代意義的清潔工作，它既包含一般清潔衛(wèi)生工作的內(nèi)容，又區(qū)別于一般的清潔衛(wèi)生工作。保潔的基本含義可概括為：由經(jīng)過專站培訓(xùn)的專業(yè)技術(shù)人員，使用專門的清潔機(jī)器、清潔工具和清潔劑，按照科學(xué)的管理方法和嚴(yán)格的清潔保養(yǎng)程序、技術(shù)規(guī)范，對(duì)物業(yè)的各種材質(zhì)進(jìn)行有針對(duì)性的清洗和護(hù)理,以求保持其應(yīng)有的表面光澤和高潔凈度的一-項(xiàng)專業(yè)化的工作。濟(jì)寧保潔不是簡(jiǎn)單意義的清潔，各種不同的建筑材料需要使用各種不同的清潔劑，各種現(xiàn)代化清潔設(shè)備(多功能刷地機(jī)、吸水吸塵機(jī)、高壓射流機(jī)、蒸汽機(jī)、烘干機(jī)等)的操作使用，使現(xiàn)代化清潔工作有了相當(dāng)程度的科學(xué)性和專業(yè)性。

◤保潔的基本特點(diǎn)◥

一是專業(yè)性，專業(yè)的人員，使用專門的清潔設(shè)備、工具和藥劑，這是濟(jì)寧保潔的一個(gè)顯著的特點(diǎn)，也是主要的特點(diǎn)；二是規(guī)范性，保潔業(yè)務(wù)的開展必定受到社會(huì)、行業(yè)以及雇主等方面因素的影響，因此須按照定的服務(wù)規(guī)范進(jìn)行操作，得到社會(huì)和用戶的認(rèn)可，才能在該行業(yè)生存和發(fā)展。盡管現(xiàn)在的保潔行業(yè)還有許多地方不規(guī)范、不致，但是它的規(guī)范性是客觀要求的，也是客觀存在的；三是服務(wù)性，保潔的服務(wù)性是由其社會(huì)性質(zhì)決定的，保潔工作的過程從始至終都是服務(wù)性。

◤保潔與清潔的區(qū)別◥

清潔一-般指清掃、去除污垢等工作。而保潔則是由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員，使用專門清潔設(shè)備、工具和藥劑，進(jìn)行規(guī)范操作的專業(yè)化工作。使用專業(yè)人員、專業(yè)設(shè)備和專用藥劑是濟(jì)寧保潔區(qū)別于清潔的關(guān)鍵點(diǎn)。由此可見，保潔的含義無論從內(nèi)涵還是外延上，或者說從服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍以及技術(shù)層面上都比清潔的含義有了極大的豐富的擴(kuò)展。

◤保潔服務(wù)的作用◥

保潔服務(wù)在社會(huì)服務(wù)和環(huán)境衛(wèi)生中起著重要的作用，是一個(gè)單位或是一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理的重要標(biāo)志之。保潔服務(wù)的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一是適應(yīng)群筑和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的需要。濟(jì)寧保潔工作在延長(zhǎng)建筑物和設(shè)備的使用壽命超著重要作用，建筑物和設(shè)備若不及時(shí)進(jìn)行保潔，將會(huì)變得骯臟，并且影響其使用壽命。

二是創(chuàng)造和關(guān)化環(huán)境。專業(yè)化的濟(jì)寧保潔服務(wù)承擔(dān)著維護(hù)環(huán)境、保持清潔的重要任何，有效地保障了服務(wù)對(duì)象環(huán)境清潔，井然有序的面貌，也保障了服務(wù)對(duì)象的環(huán)境口碑和價(jià)值。

三是促進(jìn)精神文明。實(shí)施專業(yè)化的保潔，川以營(yíng)造和維持整潔優(yōu)美、方便舒適、安全健康的辦公及居住環(huán)境。同時(shí)可以減少使用者的煩躁、焦慮等不良的情緒，還可以陶冶人們的高尚情操，凈化人們的心靈，促進(jìn)精神文明建設(shè)。

四是有助于物業(yè)管理內(nèi)容的豐富和拓展。隨著科技發(fā)展和環(huán)衛(wèi)技術(shù)的革新與進(jìn)步，人們對(duì)環(huán)境的保護(hù)日益重視。因此對(duì)保潔服務(wù)和人員在管理理念、人員素質(zhì)、工作能力等方面提出了更新、更高的要求，從而促進(jìn)保潔管理整體服務(wù)內(nèi)容的完善和服務(wù)理念的變革。

其實(shí)，保潔的需求是伴隨著城市的發(fā)展而產(chǎn)生的，社會(huì)對(duì)保潔需求的日益增加，也使得濟(jì)寧保潔行業(yè)本身的專業(yè)水平得到了不斷的提高，未來，隨著“三胎政策、養(yǎng)老”等方面帶來的需求增加，保潔市場(chǎng)將進(jìn)一步擴(kuò)大。