要說家政保潔服務(wù)業(yè)為何能得以快速興起，主要原因就在于人們生活重點(diǎn)的轉(zhuǎn)移以及對(duì)社會(huì)服務(wù)需求的不斷加大。但就當(dāng)下的保潔現(xiàn)狀來看，保潔效率不佳尤為普遍，因此，如何在保障家政保潔質(zhì)量的基礎(chǔ)上更好的提高保潔效率，成為每一個(gè)保潔公司必修的一門課程。鼎盛保潔根據(jù)多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐漸摸索和總結(jié)出一套行之有效的濟(jì)寧家政保潔作業(yè)管理方案，現(xiàn)就來與廣大業(yè)內(nèi)同行交流交流，以供探討。

Part.1：及時(shí)制定一套標(biāo)準(zhǔn)家政保潔規(guī)范

家政工作人員須持健康證才能入戶清潔。具體來講就是應(yīng)持身份證、健康證及非乙肝病毒攜帶者的相關(guān)體檢證明才能入戶清潔，這樣可以更好地幫助消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)燃?jí)的清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)作為購買服務(wù)和合作對(duì)象。

Part.2：規(guī)范家政保潔公司網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)

規(guī)范家政網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，可幫助消費(fèi)者選擇適當(dāng)?shù)燃?jí)的清潔服務(wù)機(jī)構(gòu)作為購買服務(wù)和合作對(duì)象。建立的鄭州家政公司的獨(dú)立網(wǎng)站應(yīng)能夠及時(shí)給客戶提供有價(jià)值的真實(shí)信息，并運(yùn)行有效，隨時(shí)更新公司信息，有客戶反饋渠道。

Part.3：從嚴(yán)管理保潔作業(yè)人員

第三、鄭州保潔作業(yè)人員統(tǒng)一著裝，舉止言語文明、規(guī)范；保潔工作完畢后，要使客戶滿意度要大于80%；相關(guān)保潔人員在清潔過程中應(yīng)將手機(jī)調(diào)至靜音，說話語調(diào)不宜過高。

Part.4：注意保護(hù)好客戶的物品和非服務(wù)場(chǎng)地的衛(wèi)生

對(duì)客戶的物品輕拿輕放；不得將污水或藥水濺到客戶的墻面或地面上，不得在工作場(chǎng)地吸煙。損壞客戶物品的按服務(wù)合同有關(guān)條款執(zhí)行。

Part.5：制定一套完善的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

做好家政保潔工作后，需要一套完善的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，家居清潔操作過程中應(yīng)遵守消毒、隔離規(guī)定，處理各類污物后應(yīng)洗手。不得使用污染的或不清潔的工具操作。清潔廚房及衛(wèi)生間的清潔劑和工具要專用，分區(qū)使用。應(yīng)根據(jù)污漬及被污染物的種類選擇相應(yīng)的工藝。對(duì)墻面、門窗、家電、家具、地板、衛(wèi)生間、廚房的清潔，要做到無浮塵、無污垢、無死角，不僅要做到水龍頭、管件、金屬架等要光亮清潔，而且衛(wèi)生間的潔具也要做到無水銹、無水痕、無化學(xué)損傷、無污垢、無尿堿。在服務(wù)過程中如果收到客戶投訴應(yīng)當(dāng)日回復(fù)，并在7個(gè)工作日內(nèi)予以解決。

以上只是鼎盛保潔根據(jù)自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)家政保潔作業(yè)管理辦法的一點(diǎn)總結(jié)和理解，所以難免會(huì)有不妥之處。為能夠更好的提高家政保潔的效率，我們?cè)谥蟮膶?shí)踐中會(huì)不斷總結(jié)，并將經(jīng)驗(yàn)分享給大家，希望能為推動(dòng)保潔行業(yè)的快速發(fā)展盡一些綿薄之力。